El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) recomienda a los usuarios verificar periódicamente cuántas líneas móviles están registradas a su nombre para prevenir posibles casos de suplantación de identidad y uso indebido de datos personales. Esta consulta se puede realizar gratuitamente mediante la herramienta digital Checa tus líneas, que permite conocer los servicios asociados al documento de identidad, la modalidad de contratación y la empresa operadora.
¿Cómo consultar cuántas líneas móviles tienes a tu nombre?
Para verificar los números telefónicos registrados con tus datos personales, debes ingresar a la plataforma oficial Checa tus líneas: https://checatuslineas.osiptel.gob.pe.
Una vez dentro, sigue estos pasos:
- Selecciona el tipo de documento de identidad.
- Ingresa el número correspondiente.
- Haz clic en la opción «Consultar».
- Revisa la información de las líneas móviles asociadas a tu nombre.
El sistema mostrará los números telefónicos con sus últimos cuatro dígitos ocultos, la modalidad del servicio contratado —prepago, pospago o control— y el nombre de la empresa operadora.
¿Qué hacer si encuentras una línea móvil que no reconoces?
Si durante la consulta identificas una línea telefónica registrada a tu nombre sin tu autorización, puedes solicitar su baja directamente desde la misma plataforma.
Para iniciar el procedimiento, debes seleccionar la opción «No reconozco una o más líneas» y completar la verificación de identidad mediante reconocimiento facial con ID Perú, herramienta del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec).
A través del sistema Checa tu caso del OSIPTEL, se generará automáticamente un reporte que será remitido a la empresa operadora correspondiente. Esta tendrá un plazo máximo de tres días hábiles para atender el reclamo.
OSIPTEL recomienda proteger los datos personales
El organismo regulador advierte que terceros podrían utilizar información personal sin autorización para registrar líneas móviles. Por ello, recomienda evitar compartir datos sensibles, especialmente la huella digital, con personas desconocidas que ofrecen contratar servicios de telefonía móvil en la vía pública.
La revisión periódica de las líneas registradas permite identificar servicios no reconocidos y reportarlos oportunamente ante la empresa operadora.
¿Dónde recibir orientación del OSIPTEL en Piura?
Los usuarios de la región Piura que necesiten información u orientación sobre los servicios públicos de telecomunicaciones pueden comunicarse con el OSIPTEL a través de los siguientes canales:
- FonoAyuda: 1844.
- Atención virtual: formulario OSIPTEL te ayuda, disponible en https://teayudamos.osiptel.gob.pe.
- Oficina regional: calle Arequipa 1074, Piura.
- Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
La plataforma Checa tus líneas también está disponible para realizar consultas desde cualquier lugar del país.
