Los hackeos de WhatsApp y los accesos no autorizados a cuentas de mensajería representan un riesgo para la privacidad de los usuarios. Estas vulneraciones pueden facilitar la suplantación de identidad y el acceso a información personal. Ante este escenario, Claro Perú compartió cuatro recomendaciones para reforzar la seguridad de las cuentas desde el celular. Las medidas incluyen configurar un PIN de protección, identificar sesiones desconocidas y reconocer los intentos de fraude mediante enlaces sospechosos, prácticas que ayudan a reducir la exposición a los ciberdelincuentes.
1. Activa la verificación en dos pasos de WhatsApp
La verificación en dos pasos añade una capa de seguridad a la cuenta de WhatsApp mediante un PIN de seis dígitos. Esta función se configura desde los ajustes de la aplicación y permite solicitar dicho código cuando se intenta registrar el número de teléfono en un nuevo dispositivo.
Esta medida ayuda a dificultar el acceso no autorizado, incluso si otra persona consigue obtener el código de registro enviado por SMS.
Para reforzar la protección, se recomienda utilizar un PIN difícil de adivinar y no compartirlo con terceros.
2. No compartas los códigos de confirmación
Los códigos de verificación recibidos por SMS o correo electrónico pueden ser utilizados para intentar registrar una cuenta en otro dispositivo. Por ello, es importante mantenerlos en privado y no entregarlos a personas que los soliciten.
Los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por familiares, amigos o representantes de empresas para conseguir estos códigos. En algunos casos, recurren a mensajes urgentes para convencer a la víctima de que comparta la información.
Ante una solicitud sospechosa, se recomienda verificar la identidad del remitente por otro medio antes de responder. Ningún supuesto beneficio o situación de emergencia justifica entregar las claves de seguridad de una cuenta personal.
3. Revisa los dispositivos vinculados a tu cuenta
WhatsApp permite consultar los dispositivos vinculados a una cuenta para acceder al servicio desde otros equipos. Revisar periódicamente esta sección ayuda a detectar sesiones que el usuario no reconoce.
Si aparece un dispositivo desconocido o una sesión que ya no se utiliza, se recomienda cerrar el acceso desde la configuración de la aplicación.
Esta revisión permite identificar posibles accesos no autorizados y reducir el riesgo de que otras personas continúen utilizando la cuenta desde equipos ajenos.
4. Evita los enlaces sospechosos y reconoce el phishing
El phishing es una modalidad de fraude digital en la que los delincuentes se hacen pasar por empresas, instituciones o personas de confianza para obtener contraseñas, códigos de verificación y otros datos personales.
Los mensajes fraudulentos pueden incluir enlaces que prometen premios, descuentos o beneficios poco habituales. También pueden simular alertas de seguridad para presionar al usuario a ingresar información confidencial.
Para evitar estas amenazas, Claro Perú recomienda no abrir enlaces enviados por remitentes desconocidos y desconfiar de los mensajes que solicitan información sensible. Antes de ingresar datos personales, es importante comprobar que la página pertenezca al servicio oficial correspondiente.
Claro Perú advierte sobre intentos de acceso al buzón de voz
Como medida adicional de protección, Claro Perú informó que mantiene bloqueada la opción de recuperar el buzón de voz de forma remota desde otra línea. Según la empresa, este mecanismo puede ser aprovechado por ciberdelincuentes para intentar interceptar códigos de verificación de aplicaciones de mensajería.
La compañía señaló que, si alguien intenta ingresar al buzón de voz, el usuario recibirá un mensaje de advertencia sobre el intento de acceso.
Asimismo, recomendó mantenerse informado sobre las nuevas modalidades de estafa y revisar las alertas de seguridad de las plataformas digitales para identificar posibles amenazas y proteger la información personal.
