Microsoft continúa trabajando para solucionar las interrupciones registradas en Microsoft 365 desde el jueves por la tarde. La compañía informó que las fallas se originaron en un grupo de servidores que no superó las comprobaciones de estado automatizadas y quedó inaccesible. Esta situación generó una elevada presión sobre su infraestructura digital y afectó el funcionamiento de distintas herramientas utilizadas por empresas y usuarios.
Microsoft 365: ¿qué servicios presentan problemas?
Entre las plataformas que podrían verse afectadas se encuentran Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 y Microsoft Defender XDR.
De acuerdo con los datos de Downdetector, los reportes de interrupciones se acercaron a los 50.000 alrededor de la 1:00 p. m. (hora del este de Estados Unidos) y se mantuvieron por encima de los 26.000 poco antes de las 3:00 p. m.
Además, desde las 12:34 p. m. se registraron cerca de 300.000 reportes relacionados con problemas en Microsoft 365, según la información citada en el reporte.
Microsoft reinicia servidores para restablecer sus plataformas
En una actualización publicada a las 2:30 p. m. (hora del este), Microsoft señaló que su infraestructura digital estaba soportando una fuerte presión debido a las interrupciones de los servidores. La empresa indicó que estaba reiniciando los equipos afectados para recuperar el funcionamiento de sus servicios.
Posteriormente, en un comunicado difundido después de las 3:19 p. m., informó que había tomado medidas para reducir el impacto en la infraestructura. Según la compañía, un grupo de los servidores afectados volvió a estar operativo alrededor de las 4:00 p. m.
Hasta ese momento, Microsoft no había proporcionado una estimación sobre cuándo se resolverían por completo los problemas.
Antecedentes de interrupciones en Microsoft 365
Microsoft 365 también registró una interrupción en agosto, cuando los usuarios reportaron dificultades para iniciar sesión, conectarse a la plataforma y enviar o recibir correos electrónicos.
En aquella ocasión, los problemas estuvieron relacionados con la implementación de una actualización de código y los sistemas tardaron varios días en recuperarse por completo.
Por otro lado, las acciones de Microsoft prácticamente se estabilizaron antes del cierre del mercado del jueves. En los últimos seis meses, los títulos de la compañía acumularon un incremento cercano al 28 %, según los datos del reporte.
