Autor: Debbie Montejo Atiaja

Los abonados de los servicios de telefonía fija, móvil, televisión de paga e internet tienen derecho a solicitar la baja de su servicio o dar por terminado su contrato sin condicionamientos o explicaciones a la empresa operadora, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Leer más: OSIPTEL atendió a más de 31 000 usuarios a través de monitoreos en los centros de atención de empresas operadoras durante 2023 El jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Piura, Cristhian Dediós Ubillús, recordó que los abonados de estos servicios pueden presentar una solicitud de baja cuando lo crean…

De enero a diciembre de 2023, el Osiptel realizó 1756 acciones de monitoreo presencial a los centros de atención y puntos de venta de las empresas operadoras a nivel nacional, que beneficiaron a 31 403 usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, 66.14 % más de lo registrado en 2022 (18 902). Leer más: ¿Aló, OSIPTEL? 5 de cada 10 orientaciones a través de FonoAyuda 1844 trataron sobre telefonía móvil durante 2023 “Estas actividades permiten fortalecer la calidad de atención del personal de las operadoras, y de ser necesario intervenir y apoyar a los usuarios en la solución de sus…

Enosa anunció que ha avanzado en un 96 % la electrificación de las regiones de Piura y Tumbes y que continúan trabajando en los diferentes sectores para cubrir la brecha y llevar electricidad a más lugares. Así lo manifestó el gerente regional Osterman Bravo Valdivia durante su participación en la séptima audiencia pública descentralizada, realizada este jueves 8 en el Gobierno Regional de Piura, donde se abordó la importancia del acceso y la continuidad de los servicios esenciales, incluida la energía eléctrica, en la región. Leer más: Colegio de Ñómala gana certamen nacional de Educación luego de ser capacitado por…

Enosa y la Municipalidad de Vice unieron esfuerzos para que más hogares puedan acceder al programa FISE que les otorga un vale de descuento de S/43 para la compra de un balón de gas. Los acuerdos se cristalizaron durante una reunión sostenida en la Municipalidad Distrital de Vice. Leer más: Colegio de Ñómala gana certamen nacional de Educación luego de ser capacitado por Enosa En la reunión se enfatizó que el distrito de Vice se encuentra ubicado dentro del listado donde existen yacimientos de gas natural en explotación, según lo dispuesto por el marco normativo vigente FISE, por lo que…

Durante 2023, la mayor cantidad de reportes de equipos móviles robados por hora, en promedio, se realizaron los días lunes (228), seguido del sábado (205) y martes (190), según los datos del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), analizados por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Leer más: OSIPTEL: nuevo reglamento establece cambios para lograr mayor seguridad y eficiencia en procesos de portabilidad numérica De acuerdo a la información remitida por las empresas operadoras al OSIPTEL, si se analiza por horas durante la semana, la mayor cantidad de reporte de robos se registró…

El jueves 24 de enero se llevó a cabo una reunión de coordinación a cargo del equipo Fise, con el objetivo de reforzar las alianzas estratégicas con las autoridades de Piura que incidan en la captación de nuevos potenciales beneficiarios para el programa. Leer más: Enosa y Municipalidad VDO recuperarán espacios públicos En dicha reunión participaron el Prefecto de Piura, Alfonso Merino Carrasco, el Subprefecto Provincial de Piura, Pedro Yataco Chorres, la Subprefecta Distrital Piura, Ana Vega Palacios y el Subprefecto Distrital de Castilla, Frank Sandoval. Además se recalcaron los requisitos que deben cumplir los usuarios para acceder al vale…

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) cumplió ayer, 26 de enero, 30 años de vida institucional, comprometido a lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios a través de una efectiva competencia en el sector telecomunicaciones y el empoderamiento de la ciudadanía. Leer más: OSIPTEL atendió a cerca de un millón de usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones durante 2023 Durante tres décadas, ha orientado su política a promover la accesibilidad y asequibilidad de los servicios, mejorar la calidad de los servicios y de la atención a los usuarios. Desde sus inicios, el…

En el marco de su programa de responsabilidad social, Enosa llevará a cabo la recuperación de diversos espacios públicos en distintos sectores de Veintiséis de Octubre. Esta iniciativa no solo busca mejorar la estética de la ciudad, sino también fortalecer la seguridad comunitaria y fomentar la eficiencia energética. Leer más: Enosa Móvil llegará al centro poblado El Carmen en Tambogrande Para consolidar este esfuerzo, Enosa y la Municipalidad Distrital Veintiséis de Octubre han suscrito un convenio de cooperación interinstitucional. Esta alianza tiene como finalidad fortalecer los lazos de colaboración para contribuir significativamente a la mejora de bienes, servicios y espacios…

Se hizo realidad la obra de electrificación que beneficia a las familias del centro poblado Progreso Bajo del Medio Piura, ya que ahora más de 200 personas disfrutan de una iluminación adecuada en sus hogares. Leer más: Enosa: Estos son los locales de atención al cliente en Piura, Castilla, VDO y Catacaos El proyecto, cuya gestión inició hace tres años, consistió en la ampliación de redes eléctricas para hacer posible que las familias de Progreso Bajo cuenten con energía por primera vez en sus hogares y también puedan beneficiarse de un servicio de alumbrado público con modernas luminarias LED. El…

El jueves 25 se llevará a cabo el primer Enosa Móvil del año en el distrito de Tambogrande, en esta oportunidad la atención descentralizada se realizará en el centro poblado El Carmen, con la finalidad de atender consultas y solicitudes sobre el servicio eléctrico, facilidades de pago, alumbrado público, entre otros. Leer más: Enosa apoya a EPS Grau reparando falla eléctrica en estación de bombeo del eje Paita- Talara La plataforma móvil que brinda atención comercial y técnica, estará atendiendo mañana jueves 25 de enero desde las 09 de la mañana hasta las 04 de la tarde en el Centro…