Autor: Debbie Montejo Atiaja

Los usuarios que encuentren discrepancias en el monto reflejado en sus recibos de los servicios de telecomunicaciones como telefonía móvil, fija, internet, televisión de paga o servicios empaquetados (dúos, tríos) tienen el derecho de presentar un reclamo por facturación ante su empresa operadora, según informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Leer más: Universitarios de 11 regiones del país iniciaron clases en programa de especialización del Osiptel El reclamo puede ser presentado por desacuerdo con los cálculos de consumos facturados, los cargos fijos acordados con la empresa operadora, la inclusión de servicios adicionales, cargos por reconexión, promociones,…

Con la finalidad de dar solución al riesgo eléctrico existente por el incumplimiento de distancias mínimas de seguridad, debido a la presencia de comerciantes debajo de las redes eléctricas en un sector de la zona industrial, el viernes 12 se llevará a cabo la reunión en la Municipalidad Provincial de Sullana, señaló el vocero de Enosa. Leer más: Enosa: Estos son los locales de atención al cliente en Piura, Castilla, VDO y Catacaos Leer más: Universitarios de 11 regiones del país iniciaron clases en programa de especialización del Osiptel La reunión está prevista iniciar a las 10 de la mañana…

Día a día utilizamos la electricidad en nuestros hogares, por ello es importante tomar las precauciones necesarias para evitar sufrir algún tipo de accidente eléctrico. Para impedir que se produzca alguna situación de peligro o inseguridad, el vocero de Enosa compartió 5 importantes recomendaciones. Leer más: Universitarios de 11 regiones del país iniciaron clases en programa de especialización del Osiptel En primer lugar, revise y reemplace cable dañados con ayuda de un especialista. Es fundamental inspeccionar regularmente los conductores eléctricos desgastados. Si se localiza alguna avería, se deben sustituir las conexiones defectuosas por productos de calidad y que sean más…

La portabilidad numérica continúa impulsando la competencia en el mercado de telefonía móvil en el Perú, prueba de ello es que, en el 2023, un total de 5 648 853 líneas móviles cambiaron de empresa operadora, superando por 1.52 % las cifras conseguidas en 2022 (5 564 067 líneas portadas), informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Leer más: Enosa: Estos son los locales de atención al cliente en Piura, Castilla, VDO y Catacaos En el análisis anual, se observa que los meses que registraron el mayor número de portaciones móviles fueron agosto (518 280), julio (494…

Los 60 universitarios de 11 regiones del país, que lograron acceder a una de las becas ofrecidas por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), iniciaron con éxito las clases del XXVIII Programa de Extensión Universitaria (PEU), que brinda especialización en el campo de la regulación de las telecomunicaciones y de la gestión pública. Leer más: Osiptel obtuvo máxima puntuación en evaluación anual de entidades públicas adscritas a la PCM que implementan Modelo de Integridad frente a la corrupción Leer más: Enosa: Estos son los locales de atención al cliente en Piura, Castilla, VDO y Catacaos En esta…

Enosa anunció la interrupción del servicio eléctrico para este miércoles 10 y domingo 14 de enero en algunas zonas de Piura y Catacaos. Esto se debe a los trabajos de mantenimiento programados que la empresa realiza para mejorar su servicio. Leer más: Osiptel obtuvo máxima puntuación en evaluación anual de entidades públicas adscritas a la PCM que implementan Modelo de Integridad frente a la corrupción Piura En Piura, el servicio se restringirá este miércoles 10 de enero, de 07:00 a. m. a 03:00 p. m., en la Urb. Los Algarrobos Mz. 1, 2 y 5; en urb. Lourdes Mz. A, B,…

Enosa anunció la interrupción del servicio eléctrico para este jueves 4 y sábado 6 de enero en algunas zonas de Piura y El Tallán, respectivamente. Esto se debe a los trabajos de mantenimientos programados al sistema de distribución que la compañía realiza para mejorar su servicio. Leer más: Vecinos, Enosa y municipios recuperaron espacios públicos en VDO y Castilla Leer más: Enosa destacó el 2023 por la transformación digital, la innovación y mejoras en infraestructura Piura En Piura se restringirá el servicio, el día jueves 4 de enero de 6:00 a. m. a 10:00 a. m., en las avenidas: Loreto cuadra…

Enosa destacó sus logros durante el año 2023 reafirmando su compromiso con el bienestar de las familias de las regiones de Piura y Tumbes. Asimismo, asumió el desafío de la transformación digital en sus operaciones. La implementación del Dashboard para la gestión de reclamos permitió un seguimiento más efectivo y correcciones de procesos en campo, con el fin de reducir reclamos y mejorar la experiencia del usuario. Asimismo, ha implementado el Smart View y aplicativos webs para un monitoreo y mantenimiento correctivo. Además, continúa la remodelación de la infraestructura eléctrica, instalando nuevos alimentadores y aumentando cuadrillas de emergencia para asegurar un…