ENOSA ofrece a sus usuarios facilidades para regularizar sus recibos pendientes por el servicio de electricidad, mediante convenios que permiten acceder a una cuota inicial desde el 10 % del monto adeudado y fraccionar el saldo restante hasta en 24 cuotas. Estas alternativas están dirigidas principalmente a clientes domiciliarios con conexiones retiradas que buscan ponerse al día con sus obligaciones y recuperar su servicio eléctrico.
Una de las principales alternativas es el programa Faciluz, dirigido a usuarios con suministros monofásicos de baja tensión. Este beneficio permite cancelar el 10 % del total de la deuda como cuota inicial y distribuir el saldo restante hasta en 24 cuotas. El programa estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2026.
Fraccionamiento según monto de la deuda
Para los usuarios domiciliarios que registren entre tres y ocho meses de deuda, ENOSA también contempla convenios de fraccionamiento con una cuota inicial del 20 % del monto adeudado. El saldo restante podrá cancelarse hasta en 8 cuotas cuando la deuda sea de hasta S/ 1,000; hasta en 12 cuotas si supera los S/ 1,000 y no excede los S/ 5,000; y hasta en 18 cuotas cuando el monto sea mayor a S/ 5,000. En el caso de los usuarios empresariales, las facilidades consideran una cuota inicial del 35 % de la deuda, mientras que el saldo restante puede fraccionarse hasta en 5 cuotas.
Requisitos para acceder a los convenios
La solicitud debe ser realizada por el titular del predio, quien deberá presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI). Si el trámite es efectuado por un tercero, será necesario presentar una carta poder notarial expresa otorgada por el titular, además de las copias de los documentos de identidad de ambas personas.
Los inquilinos también pueden acceder a estos convenios, siempre que el contrato de arrendamiento establezca expresamente su responsabilidad por el pago del servicio eléctrico. En estos casos, el plazo del fraccionamiento no podrá superar la vigencia del contrato.
ENOSA recomienda a sus usuarios acogerse oportunamente a estas alternativas para regularizar sus obligaciones, evitar la acumulación de recibos pendientes y prevenir la suspensión del servicio eléctrico, así como un eventual reporte a las centrales de riesgo. Para recibir mayor información y orientación sobre los requisitos y condiciones, los interesados pueden comunicarse a través del WhatsApp de ENOSA, al número +51 991 334 000, o acercarse a sus oficinas de atención, ubicadas en calle Lima 450, Piura.
