Existen diversas facilidades de pago para las personas de conexiones domiciliarias que deben su recibo de luz en Piura y Tumbes y adeudan 3 o más meses pendientes de pago. A partir de ahora los usuarios podrán cancelar su deuda en cómodas cuotas, señaló el vocero de Enosa.
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Los clientes pueden iniciar el pago de su deuda con un porcentaje que varía según el monto total adeudado, y se les permite pagar en un plazo de hasta 24 cuotas.
Cuota inicial de acuerdo con su deuda
- Deuda de 3 a 8 meses, clientes de cartera común, es decir domiciliarios, la inicial será del 35 %; máximo 8 cuotas.
- Para los clientes mayores, es decir empresas grandes, la inicial es del 35 % y la diferencia hasta en 5 cuotas.
En condición de retirada
- En caso de presentar convenio incumplido y su suministro se encuentra retirado, puede acogerse a las siguientes condiciones: clientes comunes o domiciliarios la inicial es del 50 % y la diferencia hasta en 24 cuotas.
- En clientes mayores, la inicial es del 50 % y la diferencia hasta en 12 cuotas si su conexión se encuentra retirada.
Atención digital
Se puede concretar el financiamiento en las oficinas descentralizadas de atención al cliente, de lunes a viernes de 08.00 a 16.00 horas y también a través de los canales de atención digital de Enosa, escribiendo al Facebook Enosa Oficial, WhatsApp 991 334 000 o al correo [email protected]
