Claro Perú fue destacado en la reciente edición de los Premios ESG gracias a iniciativas orientadas a fortalecer su desempeño ambiental, social y de gobernanza. Sus proyectos destinados a mejorar la accesibilidad en la atención al cliente y promover el uso de energía renovable en estaciones base recibieron reconocimientos en dos categorías. En un concurso con más de cien postulaciones, la empresa logró posicionarse entre los finalistas, reflejando el avance de su estrategia sostenible y su apuesta por soluciones integradas en su operación nacional.
Reconocimientos por proyectos inclusivos en atención al cliente
Claro Perú obtuvo una distinción en la categoría Diversidad, Equidad e Inclusión por el proyecto “atención inclusiva”. Esta iniciativa elimina barreras de comunicación mediante herramientas como un intérprete virtual en Lengua de Señas Peruanas disponible en todos los Centros de Atención al Cliente y la atención en quechua a través de canales especializados.
Además, se certificaron equipos de atención con enfoque inclusivo y se trabajó en colaboración con organizaciones expertas en accesibilidad para garantizar servicios brindados en condiciones de igualdad.
Avances en sostenibilidad energética con paneles solares
El proyecto “paneles solares en estaciones base” fue reconocido en la categoría Ambiental Sectores No Manufactureros. Durante el 2024 se instalaron 40 estaciones base con paneles solares, reemplazando grupos electrógenos a diésel en zonas alejadas del país.
Este cambio permitió una reducción anual estimada de 1,400 toneladas de CO₂ equivalente, además de disminuir el consumo de combustible y los costos de mantenimiento. La iniciativa refleja la transición hacia una operación energéticamente eficiente.
Apuesta corporativa por la sostenibilidad integral
Los reconocimientos fueron resaltados por Elisa Munares, directora de Planeamiento Estratégico y líder del Comité de Sostenibilidad de Claro Perú. “Estos reconocimientos reafirman que la sostenibilidad no es un complemento, sino una parte importante de la forma en que hacemos empresa. Nuestro desafío es asegurar que cada decisión tecnológica genere un impacto positivo en la vida de las personas y en el entorno donde operamos.”
El doble premio fortalece el propósito institucional de impulsar el desarrollo responsable mediante proyectos que articulan inclusión, innovación y gestión ambiental.
