La modernización y adaptación a las nuevas tecnologías son esenciales en la actualidad, y el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) es un claro ejemplo de este avance. Este organismo autónomo, responsable de procesos cruciales como la emisión del Documento Nacional de Identidad (DNI) y la entrega de partidas de nacimiento, exprimentó un notable crecimiento al priorizar la atención ciudadana a través de canales digitales.
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Avances en la Era Digital: más de 4 millones de personas ya cuentan con DNIe
La apuesta por la digitalización se refleja en que más de 4 millones de personas ya poseen el DNI electrónico (DNIe). Este documento no solo simplifica gestiones, sino que también ofrece beneficios como la firma digital y el voto electrónico. La jefa nacional del Reniec, Carmen Velarde Koechlin, compartió detalles sobre la futura migración del DNI azul al electrónico en el marco del XX Encuentro y Asamblea General del Consejo Latino y del Caribe de Registro Civil, Identidad y Estadísticas Vitales (CLARCIEV), celebrado en Lima los días 8 y 9 de noviembre.
¿Fin del DNI azul? Perspectivas de la migración
Velarde Koechlin enfatizó la necesidad de un documento electrónico más seguro para combatir la usurpación de identidad, un desafío importante en la era digital. A pesar de las inversiones progresivas y las actualizaciones en los sistemas informáticos, la demanda anual de 8 millones de DNI aún representa un desafío logístico.
La funcionaria destacó la importancia de un DNI electrónico para fortalecer la seguridad y prevenir la ciberdelincuencia. La estrategia incluye la adquisición de más impresoras para masificar la emisión del DNIe, buscando así dejar atrás progresivamente el DNI azul. Esta transición no solo se aplica a adultos, sino también a niños, con el respaldo del Ministerio de Economía y Finanzas.
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Inteligencia artificial en el Reniec: transformando procesos virtuales
El Reniec intengró la inteligencia artificial en sus trámites virtuales, destacando la aplicación que utiliza la tecnología para el proceso de obtención del DNI. La app, a través del uso de IA, verifica la autenticidad del solicitante mediante parpadeos y mediciones faciales tridimensionales, garantizando la validez de la identificación.
Asimismo, se implementó chatbots como asesores virtuales que responden consultas ciudadanas, aprendiendo continuamente para mejorar la atención. Velarde resaltó que, aunque la inteligencia artificial brinda asistencia inicial, la atención humana siempre estará disponible para asegurar la calidad del servicio.
El Reniec, con su enfoque innovador y tecnológico, no solo simplifica procesos, sino que también fortalece la seguridad y eficiencia en la identificación de los ciudadanos en la era digital. La migración hacia el DNI electrónico representa un paso significativo hacia la modernización y la garantía de la identidad en el Perú.
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