La velocidad de descarga (bajada) en el servicio de internet móvil en Piura alcanzó los 11.58 Mbps (megabit por segundo) en promedio para redes 4G en el mes de diciembre, según la información recopilada de la herramienta virtual Checa tu internet móvil, del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
En este contexto, Claro se posicionó como el líder regional al ofrecer una velocidad promedio de descarga de 13.81 Mbps, seguida de Entel (12.04 Mbps), Bitel (10.12 Mbps) y Movistar (9.57 Mbps).
El jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Piura, Cristhian Dediós Ubillus, indicó que los datos respaldan el desempeño de Claro en el suministro de velocidades de descarga en Piura. De igual forma, destacó los esfuerzos de Entel, Movistar y Bitel, evidenciando la mejora constante de la conectividad para los usuarios.
Entel con mejor tiempo de cobertura 4G
En cuanto al tiempo de cobertura 4G, el promedio regional fue de 92.25 %. Por empresas operadoras, Entel presentó los mejores resultados con 94.18 %, a continuación, se ubicaron Movistar (92.36 %); Bitel (91.85 %) y Claro (90.49 %).
Cabe resaltar que el indicador de tiempo de cobertura permite conocer el porcentaje promedio de tiempo en el cual estamos dentro de la cobertura de la tecnología 4G, lo que significaría el acceso a una mejor experiencia en navegación de diversos contenidos en ese periodo.
Latencia 4G
Con respecto a la latencia para redes 4G, el promedio de la región en el último mes del año fue de 83.93 ms (milisegundos). Claro obtuvo el mejor resultado en este indicador, que analiza si un contenido en línea se accede con mayor o menor retardo, con 77.7 ms. Le siguieron Movistar con 83.89 ms, Entel con 85.41 ms y Bitel con 92.11 ms.
Atención al usuario
En caso los usuarios tengan dudas o consultas sobre sus servicios de telefonía fija, móvil, televisión de paga o internet, pueden escribir a piura@osiptel.gob.pe o llamar a los números telefónicos 940 722 559, 940 722 572 y 968 012 680.
También pueden visitar la oficina regional del OSIPTEL en Piura, ubicada en calle Arequipa 1074, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.
