Interbank confirmó el miércoles 30 de octubre un ataque cibernético que comprometió la seguridad de su sistema, afectando datos personales de algunos de sus clientes. A pesar de la vulnerabilidad, la entidad aseguró que la información se encuentra protegida. Sin embargo, este jueves 31, el hacker detrás del ataque envió un nuevo mensaje a través de X (antes Twitter) anunciando que pronto recibirá más datos, incrementando la preocupación de los usuarios de la entidad.
Hacker envía mensaje tras ataque a Interbank
El hacker involucrado en la filtración de datos de Interbank dejó un mensaje que, según el reporte de Roger García en X, afirma: «hoy llegarán más», refiriéndose a la información sensible que continúa intercambiando. Este mensaje, que confirma la vulnerabilidad de la base de datos de clientes del banco, generó una ola de preocupación y críticas entre los usuarios. Muchos clientes de Interbank han expresado su molestia y temen que la seguridad del banco sea insuficiente para proteger sus datos.
#LOÚLTIMO El hacker que vulneró sistema de Interbank acaba de mandar un mensaje anunciando que «hoy llegarán más», con relación a los archivos expuestos que viene intercambiando. 😳 pic.twitter.com/bDXDj0W2qU
— Roger García (@RogerAderly) October 31, 2024
Uno de los usuarios compartió en la misma red social: «Lo peor es que Interbank no da solución ni apertura alguna forma de que podamos cambiar nuestros datos, claves o algo que nos dé seguridad, la app no funciona y no permite cambiar nada. Ya van casi 24 horas y tenemos el mismo inconveniente». Estos comentarios evidencian la creciente preocupación entre los clientes, quienes esperan una respuesta concreta por parte de la entidad bancaria.
Interbank explica los motivos de la caída en su sistema
En un comunicado oficial, Interbank informó que una persona no autorizada accedió a su base de datos, exponiendo datos personales de algunos clientes. Además, el banco aseguró que un equipo especializado trabaja para solucionar el problema y restablecer la operatividad de sus canales principales. La entidad reitera su compromiso con la seguridad de sus clientes y pide paciencia mientras se finaliza el proceso de restablecimiento.
¿Cómo contactar a Interbank?
Para resolver dudas y consultas de manera rápida y gratuita, Interbank ha puesto a disposición de sus clientes sus canales de atención al cliente:
- Línea de atención al cliente: (01) 311-9000 para Lima y 0801-00802 para Provincias.
- WhatsApp oficial de Interbank: 993 119 000.
